全民公众讯（蒲红强）近日，苍溪县龙王司法所联合三川镇政府、苍溪县食品药品和工商质监局共同调处了一起消费纠纷。
2018年9月20日，苍溪县三川镇杨某某在苟某某处购买了5个皮蛋，当晚杨某某宴请亲友后，杨某某等人身体出现不适并住院治疗，后杨某某与苟某某发生消费纠纷。纠纷发生后，龙王司法所主动介入，并详细了解双方发生纠纷的情况。杨某某坚称自己及亲友肠胃出现不适是因为吃了苟某某处购买的皮蛋，是苟某某的皮蛋质量安全出现问题，而苟某某则称自己的皮蛋没问题，杨某某并没有在事发当天告诉自己，而是两天后才过来找问题，完全没有证据和理由证明是自己的皮蛋问题。
龙王司法所本着为人民服务的工作原则，一是向当事人双方讲解《消费者权益保护法》、《食品安全法》等相关的法律法规，让当事人双方知晓自己的权利和义务；二是食品药品和工商质监部门讲解相关的政策及法律法规，由于当前出售的那一批皮蛋已卖完，没法调查取证，当事人双方应该静下心来协商解决问题；三是由三川镇人民调解委员会工作人员动之以情、晓之以理的劝说当事人双方。
经过三个部门的联合调解，当事人双方自愿达成和解协议，苟某某一次性赔偿杨某某现金3000元，当事人双方握手言和，一起消费纠纷就此解决。
中国法制新闻网责任编辑：亓淦玉
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